Georges Karam, Chef de la direction et cofondateur d’Atelka et Aheeva en 2003.

M. Karam est un meneur accompli possédant plus de 15 années d’expérience dans chacune des étapes ayant trait à la mise sur pied, stabilisation et croissance d’Atelka. Sous la direction de M. Karam, Atelka vit un succès inégalé et systématique ce qui lui a permis de diversifier ses nombreuses localisations sur trois continents. Avant la fondation d’Atelka et Aheeva Technology inc., M. Karam a occupé des postes dans l’industrie des technologies de l’information où il s’est spécialisé en téléphonie informatique.

M. Karam détient un Baccalauréat en sciences informatiques de l’Université du Québec à Montréal (UQAM) ainsi qu’une Maîtrise en administration des affaires (MBA) des Hautes Études Commerciales (HEC) de Montréal.

Elizabeth Tropea s’est jointe à Atelka en 2011 à titre de Vice-présidente principale, Opérations.

Mme. Tropea est une exécutive senior ayant cumulé plus de 25 années d’expérience dans les centres contact client et dans l’industrie des télécommunications. Sous sa responsabilité se trouve : les opérations, la rationalisation, la réduction des coûts, les interactions clients, la production, le développement de l’esprit d’équipe et la supervision ainsi que le partage des meilleures pratiques. Avant de se joindre à Atelka, Elizabeth a occupé des postes d’influence majeurs au sein des plus importantes entreprises de télécommunications canadiennes.

Mme. Tropea détient un Baccalauréat en arts avec une majeure en économie et français de l’Université Carleton et a également réussi avec succès différents séminaires aux universités Harvard et Queens.

Gilles Fagnan s’est joint à Atelka en 2005 à titre de Vice-président, Finances et administration.

M. Fagnan est un expert rigoureux possédant plus de 30 années d’expérience dans sa profession et est responsable de la direction des finances, trésorerie et comptabilité ainsi que de l’administration. Avant de se joindre à Atelka, Mr. Fagnan a occupé des postes de niveau exécutif dans l’industrie des centres contact client mais également dans le milieu bancaire, de l’assurance et pour une imprimerie multinationale.

M. Fagnan détient un Baccalauréat en administration des affaires de l’Université du Québec à Montréal (UQAM) et est certifié par l’Association des comptables généraux accrédités du Canada (CGA). M. Fagnan est aussi membre de l’Ordre des administrateurs agréés du Québec (C. Adm).

Elizabeth Tropea s’est jointe à Atelka en 2011 à titre de Vice-présidente principale, Opérations.

Mme. Tropea est une exécutive senior ayant cumulé plus de 25 années d’expérience dans les centres contact client et dans l’industrie des télécommunications. Sous sa responsabilité se trouve : les opérations, la rationalisation, la réduction des coûts, les interactions clients, la production, le développement de l’esprit d’équipe et la supervision ainsi que le partage des meilleures pratiques. Avant de se joindre à Atelka, Elizabeth a occupé des postes d’influence majeurs au sein des plus importantes entreprises de télécommunications canadiennes.

Mme. Tropea détient un Baccalauréat en arts avec une majeure en économie et français de l’Université Carleton et a également réussi avec succès différents séminaires aux universités Harvard et Queens.

Claude Voisine s’est joint à Atelka en juillet 2009 à titre de Vice-président, Opérations/Relations clients mais occupe dorénavant le poste de Vice-président services partagés.

M. Voisine est un vice-président polyvalent ayant cumulé plus de 20 années d’expérience dans l’industrie des télécommunications and se voit responsable de tout ce qui a trait aux ressources humaines, recrutement, gestion des effectifs, ventes et procédures au sein d’Atelka. Il apporte aussi un important bagage d’expertise en distribution, ventes, marketing, gestion de la performance. Avant de se joindre à Atelka, Claude a occupé plusieurs postes de direction générale en télécommunication et centres contact client.

M. Voisine détient un Baccalauréat en administration des affaires de l’Université du Québec à Montréal (UQAM).

Stéphane Desormeaux s’est joint à Atelka en 2008 à titre de Vice-président, Opérations/Relations clients mais occupe dorénavant le poste de Vice-président, Relations clients.

M. Desormeaux est un spécialiste accompli détenant plus de 15 années d’expérience dans les centres contact client et l’industrie des télécommunications et se charge du développement, l’entretien et la croissance d’excellentes relations avec les clients existants. Avant de se joindre à Atelka, Stéphane a occupé divers postes de gestion à hautes responsabilités dans les centres contact client et dans le domaine bancaire où se trouvait sous sa responsabilité : les ventes, le département de crédit, les stratégies de sous-traitance et finalement la performance de centre d’appels.

M. Desormeaux complète présentement une Maîtrise en administration des affaires (MBA) pour cadres à l’Université du Québec à Montréal (UQAM) et a réussi avec succès plusieurs séminaires à Harvard Law School de Cambridge et York University de Toronto.

Godfrey Jesudian s’est joint à Atelka en 2006 à titre de Vice-président, Développement des affaires.

M. Jesudian est un professionnel des affaires respecté détenant plus de 25 années d’expérience et gère le développement des ventes, des nouvelles opportunités de partenariat et les relations clients de comptes existants. M. Jesudian est aussi familier avec chacune des facettes du service à la clientèle, d’alliances stratégiques, des opérations et des achats. Avant de joindre Atelka, Godfrey a occupé plusieurs postes de gestion à hautes responsabilités dans l’industrie et s’est développé une connaissance approfondie des centres contact client et plus spécifiquement, leur technologie et infrastructure, opérations et indicateurs financiers.

M. Jesudian détient un Baccalauréat en génie industriel de Ryerson University (anciennement Ryerson Polytechnical Institute).

John Brennan s’est joint à Atelka en 2011 en tant que Vice-président, Développement des affaires.

M. Brennan est un spécialiste multidisciplinaire possédant plus de 15 ans d’expérience dans les centres contact client et se voit responsable du développement des affaires, l’identification, la qualification et la conclusion de nouvelles affaires tout en construisant d’excellentes relations clients. Avant de se joindre à Atelka, John Brennan a acquis de l’expérience considérable en développement des affaires, opérations, démarrage et création d’entreprise, gestion des effectifs, production de rapports, technologie (télécommunications et traitement de données) et examens organisationnels.

Mr. Brennan détient un Baccalauréat en Administration des affaires de l'Eastern College.

Martin Guillette s’est joint à Atelka en avril 2011 à titre de directeur principal, TI et sécurité.

M. Guillette possède plus de 20 années d’expérience dans le secteur des technologies de l’information. Il est responsable de l’implantation, du support et de la sécurité de tous les systèmes technologiques d’Atelka. Martin a développé une expertise solide en service TI et en support ainsi qu’en livraison de projets.

Martin a occupé divers postes tant en gestion et qu’en soutien technique au sein d’entreprises de services en TI. Il a eu la chance de desservir des clients provenant de secteurs aussi variés que l’aviation, le domaine bancaire et les centres d’appels.