L’assistance en ligne en temps réel est une autre avenue que vous pouvez emprunter pour offrir un excellent service à la clientèle. Nous pouvons aider vos clients en ligne à trouver des produits spécifiques ou les amener directement à la section la plus pertinente de votre site Internet. Quant aux clients qui ne font que « regarder », nous pouvons demeurer en retrait pour répondre aux questions à mesure qu’elles sont soulevées.

Nos agents peuvent immédiatement attirer l’attention de vos clients par le soutien en ligne en temps réel lorsqu’ils accèdent à votre site, arrivent à une page spécifique, cliquent sur une de vos bannières publicitaires ou répondent à votre campagne de courriels.