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ÉQUIPE DE DIRECTION

Tom Loberto

Chef de la direction

Tom possède plus de 20 ans d’expérience en centres de contacts clients dans les secteurs des Télécommunications, de l’automobile et des technologies. Après 8 ans chez IBM, Tom s’est joint à la division Câble systèmes de Rogers avant d’être promu, en 1996, en tant que vice-président ventes consommateurs puis affaires.

Sa carrière en impartition a débuté chez TeleTech, en 1998. Après avoir occupé le poste de président de TeleTech Holdings Inc, Tom a été promu chef de la direction de Ford Percepta (une filiale créée par Ford Motor et TeleTech) en 2003. Dans ce rôle, Tom était en charge de plus de 3000 employés à travers les États Unis, la Grande Bretagne, l’Allemagne et l’Australie.

Après un passage de 3 ans chez Bell Canada à titre de vice-président impartation, Tom s’est joint à Sykes en 2009, où il a occupé les postes de président Sykes Canada et vice-président principal, secteur des télécommunications.

Gradué de l’université de Ryerson et détenteur d’un diplôme en administration des affaires pour cadres supérieurs de l’université du Queens, Tom demeure très impliqué auprès de Centennial College Business School et de Ivey School of Business.

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