PARCE QUE
CHAQUE
CONVERSATION
COMPTE

1-877-448-4905
 

ÉQUIPE DE DIRECTION

Elizabeth Tropea

Vice-présidente, Operations

Elizabeth Tropea occupe le poste de vice-présidente aux operations chez Atelka depuis 2011. Cumulant plus de 25 années d’expérience dans les centres contact client dans l’industrie des télécommunications, Mme Tropea est une gestionnaire aguerrie qui sait relever tous les défis associés à la gestion des opérations et à la réduction des coûts. Son approche humaine fait d’elle une leader efficace qui a à cœur le développement de l’esprit d’équipe ainsi que le partage des meilleures pratiques. Avant de se joindre à Atelka, Mme Tropea a occupé la fonction de vice-présidente du service à la clientèle chez Bell Canada, ayant sous sa responsabilité plus de 3000 agents en ligne desservant cinq lignes d’affaires distinctes réparties dans dix centres d’appels au Québec et en Ontario. Mme Tropea a également occupé divers postes exécutifs chez BCE, notamment en tant que présidente de Bell Conféria, vice-présidente, ventes et marketing pour Bell Zinc et vice-présidente des ressources humaines pour le Groupe Pages Jaunes. Mme Tropea détient un Baccalauréat en arts avec une majeure en économie. Elle a également réussi avec succès différents séminaires aux Universités Harvard et Queens et à l’International Women’s Forum (IWF). 

Retour

Copyright Atelka Inc. © 2016. Tous droits réservés